Ochrana súkromia v online kasíne

Vaše súkromie v online kasíne nie je žiadna vedľajšia vec. Pre hráčov na Slovensku je dôvera v bezpečnosť údajov kľúčová. Preto naše Verde Casino jasne definuje, ako spracúva osobné údaje. Cieľom tejto politiky ochrany súkromia je vysvetliť, aké údaje sa zbierajú a ako sa používajú. Politika je v súlade so slovenským zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR.

Aké zhromažďujeme osobné údaje

Verde Casino zhromažďuje viacero typov údajov. Patrí sem vaše meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o platbách a doklady totožnosti (napr. občiansky preukaz, pas alebo fotografia platobnej karty).

Zbierajú sa aj overovacie dáta – ako selfie s dokladom, faktúra na potvrdenie adresy alebo výpis z účtu. V špecifických prípadoch aj potvrdenie o príjme. Súčasťou zbieraných údajov sú tiež technické informácie. Napríklad IP adresa, typ zariadenia, operačný systém a tzv. cookies. Tieto dáta pomáhajú zlepšovať funkčnosť webu a zabezpečiť vyššiu úroveň ochrany účtu proti podvodom.

Ako sa vaše osobné údaje používajú

Údaje sa používajú výhradne na zákonom stanovené účely. Konkrétne na:

• spravovanie hráčskeho účtu,
• spracovanie platieb,
• overovanie identity,
• komunikáciu so zákazníckou podporou,
• analýzu hry a bezpečnostné opatrenia.

Ak ste pri registrácii vyjadrili súhlas, môžu sa použiť aj na marketingové účely (napríklad zasielanie noviniek na váš e-mail). Verde Casino dodržiava všetky pravidlá GDPR aj slovenského zákona o ochrane údajov. Nikdy sa nepoužívajú na účely, ktoré by neboli vopred jasne definované.

Zdieľanie údajov a bezpečnostné opatrenia

Údaje sa môžu zdieľať iba s oprávnenými tretími stranami. Ide napríklad o:

• platobných spracovateľov,
• poskytovateľov IT a hostingu,
• licenčné úrady,
• externých audítorov a regulačné inštitúcie.

Servery, kde sa údaje uchovávajú, sú zabezpečené šifrovaním. Prístup k nim majú len oprávnené osoby. Biometrické overenie (napr. Touch ID) je spracované výhradne na vašom zariadení.

Ako hráč máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz alebo odvolanie súhlasu. Požiadať môžete aj o obmedzenie spracovania alebo prenositeľnosť údajov. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu.

Uchovávanie údajov a zodpovednosť hráčov

Údaje sa uchovávajú len počas nevyhnutne potrebnej doby – napríklad počas trvania hráčskeho účtu a určitý čas po jeho zrušení (v súlade s legislatívou a daňovými pravidlami). Po uplynutí tejto doby sú údaje anonymizované a bezpečne vymazané.

Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje. Zmeny (napr. nová adresa alebo telefón) treba nahlásiť. Každý hráč nesie zodpovednosť za bezpečnosť svojho účtu – napríklad silné heslo či nešírenie prihlasovacích údajov. V prípade podozrivých aktivít si vyhradzujeme právo na dodatočné overenie alebo obmedzenie účtu.